ログインができない – NIPPON LOCAL FOOD GIFT 受発注ヘルプガイド

はじめに

注文管理ページ https://gift.kitchhike.com/ のログインは、Googleアカウントのログインをそのまま利用しています。そのため、うまくいかない原因は大きく次の2つに分かれます。

原因の種類	例	対処する場所
Google側の問題	パスワードがわからない／別のアカウントでログインしている	Googleの画面で解決します
登録情報の問題	「このアカウントはまだ登録されていません」と出る	キッチハイクへお問い合わせください

下のケース別にお進みください。

注文管理ページ専用のパスワードは存在しません。普段お使いのGoogleアカウント（Gmail）のパスワードを入力してください。

わからない場合は、Googleのログイン画面で「パスワードをお忘れの場合」を押し、Googleの案内に沿って再設定してください。再設定にはスマートフォンや再設定用メールアドレスなど、Googleに登録済みの連絡先が必要です。

パスワードの再設定はGoogle社の手続きのため、キッチハイクではお調べできません。あらかじめご了承ください。

ログインに使ったGoogleアカウントのメールアドレスが、キッチハイクにご登録いただいているメールアドレスと一致していないときに表示されます。

確認する順番

同じメールアドレスなのに表示される場合は、担当者の登録が無効になっている可能性があります。画面右下の「お問い合わせ」からご連絡ください。

ブラウザに複数のGoogleアカウント（会社用・プライベート用など）でログインしていると、アカウント選択画面に複数の候補が並びます。

発注のお知らせメールが届くメールアドレスを選んでください。
候補に無い場合は「別のアカウントを使用」を押し、そのメールアドレスでログインします。
間違ったアカウントでログインしてしまった場合は、注文管理ページの右上「ログアウト」を押してから、あらためて「Googleでログイン」をやり直してください。

うまくいかないときの近道: ブラウザのシークレットウィンドウ（プライベートウィンドウ）で https://gift.kitchhike.com/ を開くと、既存のログイン状態に影響されず、目的のアカウントだけでログインできます。

「Googleでログイン」を押しても、そのメールアドレスでログインできない場合は、そのアドレスがGoogleアカウントとして登録されていない可能性があります。

対処方法は2つあります。どちらがよいかご不明な場合は、お問い合わせください。

お使いのメールアドレスでGoogleアカウントを作成する（Gmailに切り替える必要はありません。既存のメールアドレスのままGoogleアカウントを作成できます）
すでにお持ちの別のGoogleアカウントに登録を変更する … キッチハイクへ変更をご依頼ください

「アクセスをブロックしました」「この操作は完了できませんでした」などが表示される場合、次をお試しください。

ログイン自体は成功していて、注文一覧が空の状態です。次をご確認ください。

それでも表示されない場合はお問い合わせください。

画面右下の「お問い合わせ」ボタン →「お問合せフォームを開く」からご連絡ください。ログイン前で画面が開けない場合は、次のフォームから直接ご連絡いただけます。

お問い合わせの際に、次をお知らせいただくとスムーズです。