この記事でできること
注文一覧から、選んだ注文の情報をファイル（Excel / CSV）としてダウンロードする方法を説明します。送り状の作成や、社内での出荷準備にご利用ください。
重要: ダウンロードすると、「未対応」の注文は自動的に「出力済み」に変わります。すでに「出力済み」の注文を再度ダウンロードしても、ステータスは変わりません。
出力できるフォーマット
| フォーマット | ファイル形式 | 用途 |
|---|---|---|
| 標準（全項目） | Excel（.xlsx） | 注文内容の確認・社内共有用。注文日・商品・金額・お届け先・注文メモなど全項目が入ります。 |
| B2クラウド | CSV（Shift-JIS） | ヤマト運輸「B2クラウド」への取り込み用。 |
| 佐川e飛伝Ⅲ | CSV（Shift-JIS） | 佐川急便「e飛伝Ⅲ」への取り込み用。 |
手順
1. 注文一覧を開く
左メニューの「注文」→「通常注文」を開きます。
出力できるのは「通常注文」の一覧のみです。「予約注文」「発送済み」の一覧では選択のチェックボックスが表示されません。
2. 出力したい注文を絞り込む（任意）
必要に応じて、画面上部で絞り込んでから選択すると効率的です。
- ステータスのボタン（未対応・出力済み など）を押して絞り込む
- 検索に注文番号・お客様名・都道府県を入力する
- 商品を選ぶ／並び替えを「発送期日（近い順）」にする
- 条件を入れたら「適用」、解除したいときは「クリア」
3. 注文を選ぶ
各行の左端のチェックボックスで注文を選びます。表の見出し行のチェックボックスを押すと、表示中の注文をすべて選択できます。
選択すると、表の上のバーに「N件の注文を選択中」と表示されます。
4. 「N件の選択中の注文を出力」を押す
バーの右端にあるボタンを押します。フォーマットを選ぶ画面が開きます。
5. フォーマットを選んでダウンロード
フォーマットを選び、「ダウンロード」を押します。ファイルがパソコンに保存されます。
ファイル名は次の形式です（20260903_142530 の部分はダウンロードした日時）。
orders_standard_20260903_142530.xlsxorders_b2cloud_20260903_142530.csvorders_ehiden_20260903_142530.csv
ダウンロードが完了すると、「未対応」だった注文が「出力済み」に変わります。
フォーマットごとの補足
標準（全項目）
Excel形式で、次の内容が1注文＝1行で入ります。
お客様注文日 / 注文番号 / 商品名 / 商品管理コード / 配送温度帯 / お届け希望日 / お届け希望時間帯 / 発注日 / 商品価格（税抜）/ 商品税率 / 送料（税抜）/ BizLogi利用 / 配送業者 / 伝票番号 / 出荷予定日 / 出荷日 / 発送期日 / 宛名 / 郵便番号 / 都道府県 / 住所 / 建物名・部屋番号 / 電話番号 / メールアドレス / 注文メモ
個人情報保護のため、出荷日から21日を過ぎた注文は、お届け先の情報（宛名・住所・建物名・電話番号・メールアドレス）が空欄で出力されます。都道府県は残ります。
B2クラウド（ヤマト運輸）
ヤマト運輸「B2クラウド」の取り込み形式に合わせたCSVです。文字コードはShift-JISです。B2クラウドの「送り状発行データ取込」からそのまま取り込めます。
佐川e飛伝Ⅲ（佐川急便）
佐川急便「e飛伝Ⅲ」の取り込み形式に合わせたCSVです。文字コードはShift-JISです。
注文番号の短縮について DL- で始まる注文番号は、佐川の送り状の文字数上限を超えるため、短縮した形で出力されます。伝票番号を一括登録する際は、短縮された注文番号のまま取り込めますので、書き換えは不要です。
エラーが出たときは
| メッセージ | 原因と対処 |
|---|---|
| 注文番号が佐川伝票の上限（16文字）を超える注文が N 件あるため出力を中止しました | 佐川e飛伝Ⅲの形式では出力できない注文が含まれています。メッセージに表示された注文番号を選択から外してから、再度お試しください。解消しない場合はお問い合わせください。 |
| 出力に失敗しました | 通信が不安定な可能性があります。少し待ってから再度お試しください。繰り返し発生する場合はお問い合わせください。 |
よくあるご質問
Q. ファイルがダウンロードされません。 A. ブラウザのポップアップ・ダウンロードのブロック設定をご確認ください。それでも保存されない場合は、別のブラウザ（Google Chrome など）でお試しください。
Q. CSVをExcelで開いたら文字化けしました。 A. B2クラウド・佐川e飛伝Ⅲ向けのCSVは、各社の取り込み形式に合わせてShift-JISで出力しています。内容の確認だけを行いたい場合は「標準（全項目）」のExcelファイルをご利用ください。
Q. 間違えてダウンロードして「出力済み」になってしまいました。 A. ステータスが「出力済み」でも、そのまま伝票番号の登録に進めます。作業への影響はありません。
Q. 佐川BizLogiの形式が選べません。 A. BizLogiをご利用の注文は、キッチハイク側で送り状を手配しています（ステータス「伝票発行中」）。そのため御社の画面からは出力いただけません。
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